سياسة الشحن

شكرًا لتسوقك مع ليوكسيل ! إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية توصيل طلباتك.

1. مناطق الشحن

نحن نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية .

2. وقت المعالجة

  • تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل

  • بمجرد المعالجة، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل التتبع

3. الإطار الزمني للتسليم

نظرًا لأننا نعمل عبر نظام الشحن المباشر، فإن التسليم يستغرق عادةً:

  • 7-20 يوم عمل (التسليم القياسي)

  • قد تستغرق المناطق النائية وقتًا أطول قليلاً

4. التأخيرات

نحن لسنا مسؤولين عن تأخير الشحن الناجم عن:

  • عمليات التفتيش الجمركي

  • اضطرابات الطقس

  • القضايا المتعلقة بالناقل

إذا لم يصل طلبك خلال 30 يومًا ، فيرجى الاتصال بنا.

5. التتبع

تشتمل جميع الطلبات على رقم تتبع، والذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.

6. إخلاء المسؤولية عن عنوان خاطئ

يرجى التأكد من عنوان الشحن. لسنا مسؤولين عن فقدان الطرود أو تأخرها بسبب معلومات عنوان غير صحيحة أو ناقصة.

7. الاتصال

📧 للاستفسارات حول الشحن: support@lyoxyl.com