عربة التسوق الخاصة بك
سلة التسوق الخاصة بك فارغة
متابعة التسوق
الأسئلة الشائعة
1. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يستغرق التسليم عادةً من 7 إلى 20 يوم عمل، اعتمادًا على موقعك في المملكة العربية السعودية.
2. هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟
إذا لم تتم معالجة طلبك بعد، يمكنك طلب الإلغاء عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني فورًا. بعد الشحن، لا يمكن إلغاؤه.
3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيصلك رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك. استخدمه لمتابعة حالة شحنتك.
4. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة مع صور واضحة للمنتج. سنراجع المشكلة ونقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
5. هل تقدمون خدمة الإرجاع؟
نظرًا لطبيعة نظام الشحن المباشر، لا نقبل الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف. يُرجى قراءة سياسة الاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
6. هل خدمة الدفع عند الاستلام متاحة؟
نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام .
7. هل معلوماتي آمنة؟
نعم، بياناتك محمية باستخدام تشفير SSL وبوابات دفع آمنة. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. للمزيد.
