سياسة الخصوصية

في ليوكسيل ( https://www.lyoxyl.com )، نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني. بزيارتكم أو استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة هنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسوق معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • اسمك الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • عنوان الشحن والفواتير

  • تفاصيل الطلب

  • طريقة الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال Shopify أو جهات خارجية موثوقة)

  • عنوان IP والمتصفح وبيانات الجهاز

2. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بجمع معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك

  • إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التتبع

  • توفير دعم العملاء

  • تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء

  • منع الاحتيال والحفاظ على أمن الموقع

  • إرسال العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك)

3. خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم مثل:

  • معالجات الدفع (على سبيل المثال، Shopify Payments، PayPal)

  • شركاء الخدمات اللوجستية والشحن المباشر (لتلبية الطلبات)

  • أدوات التحليلات والتسويق (على سبيل المثال، Google Analytics، وMeta Ads)

لا يتم منح هؤلاء الشركاء إلا المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم المحددة، كما يُطلب منهم تعاقديًا حماية بياناتك.

4. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين معلوماتك الشخصية بأمان على خوادم Shopify المحمية. نطبق إجراءات صارمة، مثل تشفير SSL، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تذكر تفضيلاتك

  • تحسين أداء الموقع

  • تحليل سلوك الزائر لأغراض التسويق والوظائف

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوقك (مطبقة في المملكة العربية السعودية)

باعتبارك مقيمًا في المملكة العربية السعودية، لديك الحق في:

  • اطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

  • اطلب منا تصحيح أو حذف أي بيانات غير دقيقة أو غير ضرورية

  • سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على lyoxylsaudiarabiashop@gmail.com

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية أو التجارية. بعد ذلك، تُحذف بياناتك بشكل آمن أو تُصبح مجهولة المصدر.

8. القُصّر

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأفراد دون سن الثامنة. لا نجمع معلومات شخصية عن القاصرين عمدًا. في حال اكتشافنا جمع مثل هذه البيانات، سنحذفها فورًا.

9. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع "تاريخ سريان" مُعدّل. استمرار استخدام موقعنا يعني موافقتك على أي تحديثات.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو كيفية التعامل مع معلوماتك، فيرجى الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: support@lyoxyl.com🌐 الموقع الإلكتروني: https://www.lyoxyl.com